Nestlé

You raised a number of concerns regarding labor conditions on certain coffee farms in Brazil. We take any information on such issues very seriously. There are strong measures in place to make sure our strict standards on decent working conditions and human rights are respected in our supply chain. When these standards are not respected, we take action. 

We want to clarify that for these three farms you referred to in your note– Três Irmãs,  Primavera and Mata Verde– we do not source coffee from them. These farms are not part of our Nescafé Plan and Nespresso AAA Sustainable Quality Program™ programs. 

We currently source coffee from the 4C certified farm unit of 500 farms within the Cooabriel cooperative, which represents a subset of the total farms associated with this cooperative. 4C certified coffee lots are segregated and traceable to their 4C farm unit, ensuring that these farms meet the environmental and social criteria set out under the 4C Code of Conduct. 

The 4C Code of Conduct includes explicit requirements prohibiting forced labor, child labor, and other unacceptable working conditions. These requirements are designed to prevent human rights violations in coffee supply chains and include independent third-party audits, the availability of grievance mechanisms, and oversight of internal management systems, all supported by input from external stakeholders, including government investigations.

We also maintain direct communication with Cooabriel to emphasize the importance of safe and fair working conditions across all farms where we source our coffee. Our Nestlé Responsible Sourcing Core Requirements outline the strict social, environmental, and other requirements that must be respected by all suppliers –whether they are a direct or indirect part of our coffee supply chain.

In this context, we want to address the other concern you had raised related to coffee sourcing from the Vista Alegre farm. Once we were made aware of the issues you referenced, we took decisive action and suspended this farm from our AAA Sustainable Quality Program™ pending evidence that the farm complies with our strict standards.

Where violations of our strict standards are identified, immediate action is taken in coordination with our suppliers. This may involve assisting farms to make necessary changes to ensure compliance with our strict standards or excluding them from our program (in case of a severe breach). 

Finally, we want to highlight that as part of our ongoing efforts in Brazil, we are implementing a comprehensive approach to detect potential risks of human rights and labor rights violations in our supply chain—namely, regular visits to coffee farms in our supply chain, and supplier audits. In Brazil, Nestlé is also an active member of collective initiatives such as the Global Coffee Platform and InPacto, working toward advancing coffee sustainability and better working conditions in the coffee sector.

We appreciate your concerns and remain committed to sharing our progress to implement our Human Rights Roadmap and uphold and advance human and labor rights in our supply chains, including in coffee.

You can also find more information about the Nestlé coffee sourcing practices at Responsible sourcing: Our coffee supply chain.

NKG STOCKLER

Foi com grande consternação que tomamos ciência dos incidentes na Fazenda Vista Alegre. A NKG Stockler e a Neumann Kaffee Gruppe (NKG) não toleram nenhuma forma de violação dos direitos humanos, como trabalho forçado, incluindo tráfico de pessoas e práticas análogas à escravidão. A NKG Stockler e a NKG têm o compromisso de eliminar o trabalho forçado e qualquer outra forma de violação dos direitos trabalhistas em nossa esfera de influência. Iniciamos imediatamente uma investigação interna sobre o assunto e revisamos nossas relações comerciais com a fazenda mencionada no relatório.

A NKG Stockler teve relacionamento comercial com a fazenda Vista Alegre do Sr. Cosmo Damião da Silva no passado, mas pausamos tal relacionamento assim que tomamos ciência das alegações. Atualmente, a Faz. Vista Alegre já não consta em nossa lista de fornecedores ativos.

No decorrer de nossa investigação, descobrimos que o produtor pagou todas as multas relacionadas aos autos de infração, assinou um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) e, paralelamente, há uma disputa judicial em andamento requerendo a anulação dos autos de infração.

A NKG Stockler possui um elaborado processo de aprovação de parceiros de negócios onde verificamos os dados cadastrais bem como o cumprimento das Leis e Normas vigentes, isso tudo, antes da inserção definitiva em nosso cadastro oficial. Diariamente cruzamos os dados cadastrais de todos nossos parceiros com dados de várias instituições públicas.

Caso seja identificado o não cumprimento de alguma norma ou legislação, a empresa adota medidas proporcionais à gravidade da situação. Essas ações podem variar desde a implementação de um plano de melhoria, com acompanhamento contínuo, até a descontinuação do relacionamento comercial. Em casos mais extremos, pode haver o envolvimento das autoridades competentes.

No caso de produtores de café, informamos que a NKG Stockler, junto com parceiros, tem investido para melhorar a sustentabilidade dos seus negócios nos últimos anos. Atualmente o nosso setor de sustentabilidade conta com 24 pessoas, sendo que 22 deles realizam visitas a fazendas, conduzem auditorias, desenvolvem planos de melhoria junto aos produtores parceiros e acompanham sua implementação. Utilizamos para esse processo tanto ferramentas internas de TI como soluções de parceiros.

No caso específico de condições de trabalho, desde 2024 contamos com dois consultores dedicados exclusivamente a questões sociais, e estamos em processo de contratação de mais uma pessoa com essa finalidade. Esses consultores vão às fazendas parceiras, fazem um levantamento das condições sociais e trabalhistas, elaboram um plano específico para cada propriedade e acompanham o produtor na implementação das melhorias necessárias.

A NKG Stockler é uma empresa profundamente comprometida com a melhoria das condições de trabalho dentro e fora da sua cadeia de suprimentos, nós entendemos que tanto o nosso futuro como o do setor como um todo, dependem disso. Um exemplo de nosso engajamento é a nossa participação ativa na criação do Pacto Setorial pela Sustentabilidade Social do Café desde 2023, onde inclusive tivemos e ainda temos a possibilidade de trabalhar junto a membros da sociedade civil, como a InPACTO e a Reporter Brasil.

Esperamos ter esclarecido as suas dúvidas.

Cordiais saudações,

Ole Kerbsties
Diretor de Sustentabilidade,
NKG Stockler

Por email enviado no dia 25/03/2024, após o contato da Repórter Brasil, a assessoria da NKG Stockler confirmou que a Fazenda Vista Alegre havia sido suspensa um dia antes.

Leia a reportagem completa: Nestlé corta fornecedor de café flagrado com trabalho escravo em Minas Gerais